Caetano Retail duplica agendamentos online com o DataDrive
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O compromisso da Caetano Retail com a inovação e a excelência de serviço que presta aos seus clientes potenciou a parceria com a Tips4y através da utilização do DataDrive, permitindo agilizar processos, digitalizar a experiência do utilizador e alcançar resultados concretos na otimização do negócio.
Com uma presença nacional consolidada em mais de 100 pontos de venda e assistência, a Caetano Retail integra um portefólio concessionado de 18 marcas automóveis, a que se junta a sua própria marca no segmento de viaturas usadas (Carplus).
No desafiante contexto que envolve o mercado automóvel e considerando as atuais tendências de consumo, a parceria com a Tips4y revelou-se de enorme valor estratégico, permitindo que através das funcionalidades do DataDrive as oficinas da Caetano Retail se liguem aos clientes finais de forma totalmente conveniente e diferenciadora.
De acordo com Luís Alves, Head of Business Development da Caetano Retail, o serviço de marcação online tornou-se verdadeiramente funcional para os seus clientes e uma alternativa eficaz aos modos de agendamento tradicionais.
- IDENTIFICAÇÃO DAS VIATURAS através da Pesquisa por Matrícula de forma rápida e eficaz.
- AGENDAMENTO ONLINE OFICINA para uma experiência conveniente e imediata ao utilizador.
Todo o impacto desta estratégia de inovação baseada na solução DataDrive da Tips4y é claramente demonstrador do seu potencial gerador de negócio:
"Em 12 meses vimos o número de serviços de marcações duplicar."
Luís Alves, Head of Business Development da Caetano Retail
A Caetano Retail salienta ainda a importância de ter um serviço de agendamento disponível 24h/dia, para além da agilidade e rapidez que o DataDrive responde a um pedido de orçamento com total transparência nos valores praticados.
“No mundo imediatista como aquele que vivemos hoje a facilidade de responder prontamente a um serviço de orçamento é uma vantagem para os nossos clientes.”
Esta parceria tem uma enorme importância estratégica para a Caetano Retail, permitindo garantir e elevar a relação de compromisso com o cliente, proporcionando-lhe uma excelente experiência digital e um excelente nível de serviço prestado.
Através do DataDrive, a Tips4y coloca-se na vanguarda de soluções transformadoras, respondendo a necessidades e tendências emergentes.
Veja o vídeo completo do caso de sucesso da Caetano retail com a plataforma DataDrive:
Adirá já! Saiba como obter a solução DataDrive:
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