Como o DataDrive irá acelerar o ecossistema de inovação no Pós-Venda Automóvel

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A solução DataDrive funciona numa plataforma integradora de processos “ponta-a-ponta” que permite um conjunto alargado de experiências digitais aos diferentes players do pós-venda automóvel, num ambiente altamente produtivo e sem fricção.

Perante os desafios que estão a transformar a indústria automóvel, a Tips4y prepara o ano de 2022 com um enorme sentido de inovação para o sector pós-venda, quer apoiado no DataDrive, quer em novos serviços pensados para todo um ecossistema que vai marcar a próxima década.

O futuro “Ecossistema de Manutenção da Mobilidade”

Neste ecossistema, a Tips4y quer conectar de forma estruturada e dinâmica todos os intervenientes que se relacionam com o conceito de mobilidade do cliente, de acordo com o seu nível de conveniência:

Ao longo desta dinâmica entre os vários pontos de contacto, o DataDrive vai proporcionar que todas as partes envolvidas beneficiem dos mesmos factores: Fidelização, Produtividade e Eficiência.

A conjugação destes factores será o resultado prático das acções preditivas geradas pelo tratamento inteligente dos dados registados na plataforma. Todos estes indicadores serão estratégicos para antecipar, aumentar e reter os mais diversos aspetos do negócio.

A inovação como resposta a uma indústria em transformação

Para além da sua componente funcional específica, espera-se que o DataDrive seja também um elemento transformador das competências de gestão e com isso alterar um paradigma estrutural no sector Pós-Venda.

Estas competências garantem o essencial da iniciativa empreendedora, porque asseguram o conhecimento, as técnicas e os instrumentos fundamentais na gestão de uma empresa perante a sua ideia de negócio, a estratégia de mercado e o seu modelo num contexto competitivo.

As empresas que não conseguem ter abertura para interiorizar a importância da inovação digital precisam de ser educadas num patamar mais elementar em termos de gestão estratégica para que compreendam, a partir desta base, o potencial de outras forças e fraquezas no seu mercado.

Através do DataDrive e do novo ecossistema de manutenção da mobilidade, a Tips4y pretende desafiar os seus clientes e as restantes empresas do sector a fazerem em conjunto este percurso de transformação.

As soluções digitais ajudam na mudança de mentalidades

A simples digitalização não representa em si uma transformação efectiva no modelo de negócio, mas é um driver muito importante na criação de novas mentalidades, porque ajuda a estabelecer práticas a partir das quais se consegue avançar no percurso transformativo, nomeadamente criar sensibilidade para conceitos como a desmaterialização e a automação.

Um discurso sobre a "transformação digital" só pode ter resultados mensuráveis se for fomentado desde a sua génese como uma nova cultura de gestão e não apenas como um incentivo ao uso da tecnologia.

Every company is a software company. You have to start thinking and operating like a digital company. It’s no longer just about procuring one solution and deploying one. It’s not about one simple software solution. It’s really you yourself thinking of your own future as a digital company

– Satya Nadella, CEO Microsoft

O DataDrive será uma aposta fundamental para 2022 como parte integrante da construção do futuro da mobilidade automóvel, para o qual as equipas da Tips4y estão a trabalhar em conjunto com os seus clientes, parceiros e fornecedores.

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